Cum fac o comandă?
- Intrați pe pagina Produse
- Selectați produsul dorit
- Selectați stofa dorită
- Apăsați butonul Comandă
- Apăsați butonul Finalizare Comandă
- Completați adresa de livrare
- Apăsați Plasează Comandă
Cum pot să schimb sau să-mi anulez comanda?
Dacă doriți să modificați ceva la comandă sau să o anulați vă rugăm să ne contactați cât mai repede după ce ați efectuat comanda.
Am nevoie de cont ca să fac o comandă?
Nu este nevoie de crearea unui cont in prealabil, pentru a efectua o comandă.
Cum aflu în ce stadiu e comanda mea?
Ca să aflați statusul comenzii contactați-ne telefonic.
Cum pot să returnez un produs?
- Dacă sunteți nemulțumiți de produs aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la livrare să ne contactați ca să ridicăm produsul și să vă returnăm suma totală pe care ați achitat-o.
- Dacă produsul s-a defectat oferim garanție 12 luni de la livrare. Fie reparăm defectul fie vă oferim alt produs similar la schimb.
Daca apar probleme la utilizarea produselor noastre vă rugăm să ne contactați.
Transport
Ce opțiuni am pentru transport marfă?
Marfa se livrează fie în piață fie la domiciliul clientului în județele Bistrița-Năsăud, Târgu-Mureș, Sibiu (vezi harta pentru ruta completă).
Cât durează până ce primesc marfa?
În medie durează între 7 – 14 zile de la plasarea comenzii.
Asigurăm transportul până în curte sau la intrarea în bloc.
Dacă sunt din alt județ (ex: Bacău) livrați la domiciliu?
Dacă sunteți dintr-un județ îndepărtat față de aria noastră oferim ridicare de către client din mai multe locații. Vă rugăm să ne contactați telefonic pentru detalii.
Plată
Ce metode de plată acceptați?
Singura metoda este plata în RON (Lei) la livrare.
Dacă doriți să achitați cu cardul online lăsați-ne un mesaj pe Facebook și o să implementăm pe viitor.
Dimensiuni
Faceți canapele pe alte dimensiuni?
Da, facem canapele la comandă pe dimensiunile clientului.
Pentru mai multe detalii contactați-ne telefonic.
Diverse
Retapițați canapele vechi?
Nu retapițăm canapele vechi.
Dacă doriți putem să vă punem la dispoziție stofă și burete contra-cost.